关于免责声明和赔偿的准则：

1：对于高价值的例如电脑，，平板电脑 ，手机等贵重且容易丢失的物品，建议客户购买保险或者包装妥当，如果丢失或损坏 我司将不负责及给予任何赔偿。

2：货物在运输途中丢失，我司将按运费的3倍给予赔偿，最高赔偿不会超过 600元/票，易碎品及易损易烂的物品除外(都不予理赔）。.我们赔偿的只针对物品货值或当时收取的运费而赔偿，不退还运费。如果客户签收后才发现少件，我司是不给予赔偿的 只能尽量配合查询原因。请务必在签收前检查包裹完好，包裹内的商品数量正确才签收。若收件时发现物品损坏或少件，请及时在运单上备注，拍照并通知我司相关业务员处理。

3：关于拆包，减小体积问题：

我司一切以顾客着想为准则，可以免费帮客户进行拆包，减小包裹体积。但是有个问题需跟所有的客户声明下，拆包是把商品的外盒子拿掉，这样会使物品的保护措施降低，所以对于要求拆包的客户，收到包裹时物品损坏或破损是不接受任何索偿的。另外，因为有时是卖家少发货，我们拆过包裹后就扯不清了，所以对于这种少件的问题，我司也是不做任何处理的（只能配合查询原因），希望理解。

4：申请赔偿，需要对货物拍照图片，货物国际运单号，国内运单号，货物链接（对应货物运单号），按照客户申请的发票价值进行索赔。

5：关于包装问题：我司只能提供一般的包装服务， 如果物品是属于贵重或者定制的，请务必让商家那里加固好包装再发过来我仓。由于物品在运输过程中会经过多人及多次的上货和卸货，很难避免会有碰撞之类的，如因上述原因而导致物品出现货损、易碎品破损 都不予赔偿；请自行包装完善(食品在转运仓库中被老鼠吃了或者咬坏也不在赔偿范围)

6：如果因为货物虚报，地址不详及其他因货物或者资料不正确所引起 退件，海关扣货，派送延误等，我司一概不承担相关责任和费用。

10：所有申请赔偿的顾客，必须要在申请赔偿的3个工作日内提供完整的赔偿相关资料，逾期将不受理。 所有确认赔偿与收到完整赔偿资料后，我司将会在2个星期内做核实回复并赔偿，2个星期后将不再受理。
如果顾客没有在申请赔偿期间提供完整资料，逾期3个工作日也将不受理。
温馨提示：对高单价货物请自行购买保险以保证贵司利益。

11：凡开始交易后将视为托运人已默认接受本公司的服务条款。温馨提醒：以上状况不一定会发生，但是不代表不会发生，我们是事先提醒一下，避免不必要的纠纷。不便之处敬请谅解，感谢您的支持与配合。

#我司禁收所有属于易燃，易爆，毒品，枪械，古董及一切违法物品。若托运者执意隐瞒虚报冲关，一切相关后果和所引起的法律责任将由托运者自行负责。而且我司也将保留对托运者一切法律追究的权利。

鴻鋒國際物流